गोपनीयता नीति
अंतिम बार 08 अगस्त 2022 को अपडेट किया गया
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1 परिचय
NEERX TECHNOVATION PRIVATE LIMITED ("कंपनी", "NEERX", "हम", "हम" या "हमारा") NEERX वेबसाइट (सामूहिक रूप से "साइट"), NEERX ऐप, सभी संबंधित विजेट, टूल, एप्लिकेशन का मालिक है और उसका संचालन करता है। डेटा, सॉफ्टवेयर, एपीआई, मोबाइल, टैबलेट और अन्य स्मार्ट डिवाइस एप्लिकेशन (सामूहिक रूप से, "एप्लिकेशन"); और सेवाएं (जैसा कि यहां नीचे परिभाषित किया गया है)। साइट और एप्लिकेशन को इसके बाद सामूहिक रूप से "प्लेटफ़ॉर्म" के रूप में संदर्भित किया जाता है
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2. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं
जब हम अपनी सेवाएं संचालित करते हैं और प्रदान करते हैं, जिसमें आप एप्लिकेशन इंस्टॉल, एक्सेस या उपयोग करते हैं, तो हम निम्नलिखित जानकारी प्राप्त करते हैं और एकत्र करते हैं। सेवाओं के प्रावधान के लिए, आपको एप्लिकेशन ("उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल") पर उपलब्ध साइन-अप विकल्प का उपयोग करके अपनी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल पंजीकृत करने की आवश्यकता है।
पंजीकरण प्रक्रिया के दौरान और सेवाओं का लाभ उठाते समय, आपको कुछ व्यक्तिगत जानकारी साझा/अपलोड करने की आवश्यकता होगी।
इस गोपनीयता नीति के प्रयोजनों के लिए, "व्यक्तिगत जानकारी" का अर्थ है वह जानकारी जिसका उपयोग उपयोगकर्ता को व्यक्तिगत रूप से पहचानने के लिए किया जा सकता है, जिसमें आपका नाम, पता, टेलीफोन नंबर, मोबाइल नंबर, ई-मेल पता आयु, व्यवसाय, पता, फसल शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। , लिंग, चित्र, वीडियो और/या आपकी अपनी और आपकी भूमि/संपत्ति की भौगोलिक स्थिति से संबंधित जानकारी। आप हमें नियमित रूप से अपनी मोबाइल पता पुस्तिका से संबंधित जानकारी प्रदान करने के लिए भी सहमत हैं। हम गैर-सार्वजनिक संपर्क विवरण के अनधिकृत प्रकाशन या प्रकटीकरण की अनुमति नहीं देते हैं।
इसके अलावा, एप्लिकेशन के आपके उपयोग और उपयोग के दौरान, हम आपसे और आपके बारे में अतिरिक्त जानकारी सीख सकते हैं और एकत्र कर सकते हैं जो व्यक्तिगत जानकारी का हिस्सा बन सकती है। आप हमें अपने ईमेल खातों के विवरण तक पहुँचने की अनुमति देते हैं, ऐसे विवरण और जानकारी का उपयोग आपके खाते तक पहुँचने के लिए किया जाएगा जब और सेवाओं का उपयोग करने के सीमित उद्देश्यों के लिए। आप सहमत हैं और समझते हैं कि, जब आप हमारे एप्लिकेशन में लॉगिन करते हैं या हमारी सेवाओं या आपके द्वारा अपलोड, सिंक या आयात की जाने वाली अन्य जानकारी का उपयोग करते हैं, तो हम व्यक्तिगत जानकारी भी एकत्र करते हैं। इसमें आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सामग्री में या उसके बारे में जानकारी शामिल हो सकती है, जैसे फ़ोटो/वीडियो का स्थान या फ़ोटो/वीडियो फ़ाइल बनाने की तिथि। हम इस बारे में भी जानकारी एकत्र करते हैं कि आप हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, जैसे कि आप किस प्रकार की सामग्री देखते हैं या उससे जुड़ते हैं या आपकी गतिविधियों की आवृत्ति और अवधि।
हम आपके द्वारा उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल या आपके द्वारा हमें भेजे गए संदेश जैसे एप्लिकेशन पर कुछ स्थानों पर आपके द्वारा पोस्ट किए गए विवरण और दस्तावेज़ों के रूप में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं। हम आपको अपनी सेवाएं प्रदान करने के सामान्य क्रम में आपके संदेश (संदेशों) को बनाए रख सकते हैं। भेजे गए संदेश (आपकी चैट, फोटो, कॉल लॉग आदि सहित) भविष्य में उपयोग के लिए हमारे सर्वर पर सहेजे जाते हैं।
आप एतद्द्वारा अपनी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग के लिए सहमति देते हैं, जो आपको सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से हमारे द्वारा एकत्रित, संग्रहीत और उपयोग की जाती है। आप यह भी मानते हैं और समझते हैं कि, व्यक्तिगत जानकारी का संग्रह, उपयोग और साझाकरण, सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से सीमित होगा।
गैर-व्यक्तिगत जानकारी/डेटा: जब आप एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं, या एक्सेस करते हैं, तो हम अतिरिक्त जानकारी एकत्र और संग्रहीत कर सकते हैं जो व्यक्तिगत रूप से आपकी पहचान कर सकती है या नहीं या एकत्र की गई अन्य जानकारी के साथ पहचान योग्य हो सकती है। ऐसी जानकारी में, बिना किसी सीमा के, आपका IoT डिवाइस डेटा, डिवाइस की विशिष्ट जानकारी जब आप हमारी सेवाओं को एक्सेस या उपयोग करते हैं, आपका हार्डवेयर मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम जानकारी, ब्राउज़र जानकारी, इंटरनेट प्रोटोकॉल पता, डिवाइस पहचानकर्ता, आपका उपयोग और लॉग जानकारी, के बारे में जानकारी हमारे शो / चैट रूम सेवाओं, ब्राउज़र प्रकार, डोमेन नाम, डिवाइस स्थान, सेवा से संबंधित, निदान, और प्रदर्शन जानकारी, और अन्य डेटा के संबंध में आपकी स्थिति जिसमें एप्लिकेशन और/या हमारी सेवाओं, नैदानिक, क्रैश, वेबसाइट, और प्रदर्शन लॉग और रिपोर्ट। यह जानकारी विभिन्न तकनीकों का उपयोग करके निष्क्रिय रूप से एकत्र की जाती है या आपके द्वारा हमारे साथ संचार के माध्यम से प्रदान की जा सकती है।
आपके लिए प्लेटफ़ॉर्म की प्रतिक्रिया में सुधार करने के लिए, हम उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत हितों को समझने के लिए जानकारी एकत्र करने के लिए "कुकीज़", या इसी तरह के इलेक्ट्रॉनिक टूल का उपयोग कर सकते हैं। इन सर्वर लॉग में आपका वेब अनुरोध, इंटरनेट प्रोटोकॉल पता, ब्राउज़र प्रकार, ब्राउज़र भाषा, आपके अनुरोध की तिथि और समय और एक या अधिक कुकीज़ जैसी जानकारी शामिल हो सकती है जो विशिष्ट रूप से आपके ब्राउज़र की पहचान कर सकती हैं। हम मुख्य रूप से उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं।
जब आप हमें ईमेल या अन्य संचार भेजते हैं, तो हम आपकी पूछताछ को संसाधित करने, आपके अनुरोधों का जवाब देने और अपनी सेवाओं में सुधार करने के लिए उन संचारों को बनाए रख सकते हैं।
आप समझते हैं और स्वीकार करते हैं कि यह जानकारी गैर-व्यक्तिगत जानकारी होगी और कंपनी द्वारा अपने स्वयं के व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए उपयोग की जा सकती है।
3. एप्लिकेशन तक पहुंच
हमारा आवेदन 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए लक्षित नहीं है और हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ता की किसी भी व्यक्तिगत जानकारी को किसी अन्य रूप में एकत्र, उपयोग, प्रदान या संसाधित नहीं करेंगे। इसलिए हम आपसे यह भी कहते हैं, यदि आप 18 वर्ष से कम उम्र के हैं, तो हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी (उदाहरण के लिए, आपका नाम, पता और ईमेल पता) न भेजें और हमारे आवेदन तक न पहुंचें। लागू कानून के तहत हमारे आवेदन का उपयोग करने के लिए न्यूनतम आवश्यक आयु होने के अलावा, यदि आप अपने देश में हमारी शर्तों से सहमत होने के लिए पर्याप्त उम्र के नहीं हैं, तो आपके माता-पिता या अभिभावक को आपकी ओर से हमारी शर्तों से सहमत होना चाहिए।
4. प्रकटीकरण
हम आपकी जानकारी को तीसरे पक्ष को बेचते, व्यापार या अन्यथा हस्तांतरित नहीं करते हैं। इसमें विश्वसनीय तृतीय पक्ष शामिल नहीं हैं जो हमारे प्लेटफॉर्म को संचालित करने, हमारे व्यवसाय का संचालन करने या आपकी सेवा करने में हमारी सहायता करते हैं। हम आपकी जानकारी तब भी जारी कर सकते हैं जब हमें लगता है कि कानून का पालन करने, हमारी प्लेटफ़ॉर्म नीतियों को लागू करने, या हमारे या दूसरों के अधिकारों, संपत्ति, या सुरक्षा की रक्षा करने के लिए रिलीज़ उचित है। हालांकि, गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य आगंतुक जानकारी अन्य पार्टियों को विपणन, विज्ञापन या अन्य उपयोगों के लिए प्रदान की जा सकती है।
हम आपके अनुभव को वैयक्तिकृत करने के लिए आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी को निम्नलिखित तरीके से संसाधित कर सकते हैं; और/या कंपनी इस गोपनीयता नीति के अनुसार और लागू कानून द्वारा अनुमत अनुसार सूचना को संसाधित करने की हकदार होगी; और/या हमारी सेवाओं और पेशकशों में सुधार करने के लिए; और/या आपसे संपर्क करने के लिए और आपके साथ हमारे संचार और हमारे द्वारा आपके साथ साझा की जाने वाली मार्केटिंग सामग्री को अनुकूलित करने के लिए; और/या आपकी जानकारी, चाहे सार्वजनिक हो या निजी, का उपयोग किसी अन्य संबंधित उत्पाद/सेवा का विश्लेषण और सुझाव देने के लिए किया जाएगा जो आपके लिए उपयुक्त होगा; और/या आपके द्वारा प्रदान किया गया ईमेल पता, आपको हमारे बारे में जानकारी और अपडेट भेजने के लिए उपयोग किया जा सकता है; और/या हमारे पेशेवरों, व्यावसायिक भागीदारों को आपको अनुकूलित संदेश प्रस्तुत करने की अनुमति देने के लिए; और/या किसी भी प्रशंसापत्र या समीक्षा को प्रकाशित करने के लिए जो आपने मंच पर प्रदान किया हो; और/या
कानूनी और नियामक प्राधिकरण: कानूनी या नियामक आवश्यकताओं के कारण हमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करना पड़ सकता है। आप समझते हैं कि हमें भारत और विश्व स्तर पर अन्य देशों में लागू कानूनों के अधीन जानकारी को स्थानांतरित और संसाधित करना पड़ सकता है जहां हमारे पास सुविधाएं, सेवा प्रदाता या साझेदार हैं, चाहे उपयोगकर्ता का स्थान कुछ भी हो। आप समझते हैं और पुष्टि करते हैं कि जिस देश में आपकी जानकारी संग्रहीत है, उसके कानून, विनियम और मानक आपके देश से भिन्न हो सकते हैं। ऐसे मामलों में, हम अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यकतानुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें अदालत के आदेशों, वारंटों या खोज अनुरोधों का पालन करना शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कानून प्रवर्तन अधिकारियों या अन्य लोगों को भी कर सकते हैं, सद्भावना में विश्वास है कि इस गोपनीयता नीति को लागू करने के लिए ऐसा प्रकटीकरण उचित रूप से आवश्यक है; दावों का जवाब देना कि कोई भी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करती है; या कंपनी, हमारे उपयोगकर्ताओं या आम जनता के अधिकारों, संपत्ति या व्यक्तिगत सुरक्षा की रक्षा करें। आप सहमत हैं और स्वीकार करते हैं कि हम इस खंड के अनुसार किए गए प्रकटीकरण से पहले या बाद में आपको सूचित नहीं कर सकते हैं।
आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित के रूप में आपकी जानकारी के संग्रह, उपयोग, प्रसंस्करण, और साझा करने के साथ-साथ आपकी जानकारी के हस्तांतरण और प्रसंस्करण सहित आपकी व्यक्तिगत जानकारी और हमारी प्रथाओं के हमारे उपयोग के लिए सहमत हैं और अपनी सहमति प्रदान करते हैं। अन्य सेवा प्रदाता, सहयोगी या व्यावसायिक भागीदार, चाहे आप हमारी सेवाओं का उपयोग कहीं भी करें। यहां ऊपर उल्लिखित किसी भी बात के होते हुए भी, कंपनी उन पार्टियों के कार्यों या चूक के लिए जिम्मेदार नहीं होगी (जिसमें ऊपर सूचीबद्ध संस्थाएं शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं) जिनके साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा की जाती है, और न ही कंपनी किसी के लिए जिम्मेदार और/या उत्तरदायी होगी। अतिरिक्त जानकारी जिसे आप सीधे किसी तीसरे पक्ष को प्रदान करना चुन सकते हैं।
5. कुकीज़
हमारा एप्लिकेशन उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए 'कुकीज़' का उपयोग कर सकता है। कुकीज छोटी एन्क्रिप्टेड फाइलें होती हैं, जिन्हें एप्लिकेशन आपके कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव या आपके मोबाइल/टैबलेट डिवाइस पर या किसी ऐसे इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस के माध्यम से स्थानांतरित करता है जिसके माध्यम से आप अपने वेब ब्राउज़र के माध्यम से एप्लिकेशन तक पहुंच सकते हैं जो एप्लिकेशन को आपके ब्राउज़र को पहचानने और कैप्चर करने में सक्षम बनाता है और कुछ जानकारी याद रखें
6. डेटा प्रतिधारण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तब तक बनाए रखेंगे जब तक आपकी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल सक्रिय है या जब तक हमें आपको सेवाएं प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है। हम अपने कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को सुलझाने और हमारे समझौते या शर्तों को लागू करने के लिए आवश्यक रूप से आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बनाए रख सकते हैं और उसका उपयोग कर सकते हैं। इन आवश्यकताओं के अनुरूप, हम उचित अनुरोध पर, आपकी जानकारी को हटाने का प्रयास करेंगे। हालांकि, कृपया ध्यान दें कि हमारे सर्वर और बैक-अप संस्करणों से जानकारी को हटाने में विलंब हो सकता है। इसके अलावा, हम अपने सर्वर से उन फ़ाइलों को नहीं हटाते हैं जो आपके पास अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ समान हैं।
7. सुरक्षा
हम सूचना को अनधिकृत पहुंच से बचाने, डेटा सटीकता बनाए रखने और सूचना के उचित उपयोग/प्रकटीकरण को सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए उचित सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं। हम प्लेटफ़ॉर्म को एक सुरक्षित सर्वर वातावरण में होस्ट करते हैं जो बाहरी घुसपैठियों से हस्तक्षेप या पहुंच को रोकने के लिए फ़ायरवॉल और अन्य उन्नत तकनीक का उपयोग करता है।
8. तृतीय पक्ष साइटों के लिंक
प्लेटफ़ॉर्म में तृतीय पक्ष एप्लिकेशन/वेबसाइट/प्लेटफ़ॉर्म (“थर्ड पार्टी साइट्स”) के लिंक शामिल हो सकते हैं। ऐसी तृतीय पक्ष साइटें उनकी संबंधित गोपनीयता नीतियों द्वारा शासित होती हैं, जो हमारे नियंत्रण से बाहर हैं। एक बार जब आप हमारा प्लेटफ़ॉर्म छोड़ देते हैं, तो आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी जानकारी का उपयोग उस तृतीय पक्ष साइट के संचालक की गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित होता है, जिस पर आप जा रहे हैं। वह नीति हमारी से भिन्न हो सकती है। यदि आपको इनमें से किसी भी तृतीय पक्ष साइट की गोपनीयता नीति नहीं मिलती है, तो आपको अधिक जानकारी के लिए संबंधित तृतीय पक्ष साइट से सीधे संपर्क करना चाहिए।
हम आपकी सहमति के बिना तीसरे पक्ष की वेबसाइटों / विज्ञापनदाताओं / विज्ञापन-सर्वर को कोई व्यक्तिगत जानकारी या व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी प्रदान नहीं करते हैं।
9. विज्ञापन
हम इंटरनेट पर और कभी-कभी इस प्लेटफ़ॉर्म पर हमारी ओर से विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं। वे हमारे मंच पर आपकी यात्राओं के बारे में गुमनाम जानकारी एकत्र कर सकते हैं। वे वस्तुओं और सेवाओं के विज्ञापनों को लक्षित करने के लिए इस और अन्य वेबसाइटों पर आपकी यात्राओं के बारे में जानकारी का भी उपयोग कर सकते हैं।
यह अनाम जानकारी एक पिक्सेल टैग के उपयोग के माध्यम से एकत्र की जाती है, जो कि उद्योग में अधिकांश प्रमुख वेबसाइटों द्वारा उपयोग की जाने वाली मानक तकनीक है। इस प्रक्रिया में कोई व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र या उपयोग नहीं की जाती है।
10. आपकी सहमति
प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके और/या अपनी जानकारी प्रदान करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार ऐसी जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमति देते हैं, जिसमें इस गोपनीयता नीति के अनुसार आपकी जानकारी साझा करने के लिए आपकी सहमति शामिल है, लेकिन यह सीमित नहीं है। आप इस गोपनीयता नीति में निर्धारित उद्देश्यों के लिए तीसरे पक्ष, पेशेवरों या पंजीकृत व्यावसायिक भागीदारों/उपयोगकर्ताओं के साथ आपसे संबंधित जानकारी (व्यक्तिगत जानकारी सहित) एकत्र करने, संग्रहीत करने, संसाधित करने, स्थानांतरित करने और साझा करने के लिए विशेष रूप से सहमत हैं और सहमति देते हैं।
11. हमसे संपर्क करें
यदि हमारी गोपनीयता नीति या उपयोग की शर्तों के बारे में आपके कोई प्रश्न या सुझाव हैं, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें
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